I: Cum fac o comanda ?
R: Urmand pasii de mai jos:
• Pasul 1: Accesati spectacolul dorit, fie apasand pe afisul reprezentatiei, fie accesand zona de selectie rapida din coltul dreapta sus.
• Pasul 2: Folosind zona de bilete din partea de jos a paginii de detalii, alegeti categoria de bilete si locurile dorite, apasand pe casutele corespunzatoare; in momentul selectiei, locurile rezervate isi schimba culoarea din albastru in portocaliu. O data selectia incheiata, apasati butonul FINALIZARE COMANDA din partea de jos.
• Pasul 3: Din zona de finalizare comanda, puteti modificati biletele solicitate ( pentru a revedea locurile rezervate, este suficient sa treceti cu mouse-ul peste textul portocaliu). Tot aici apar detaliate totalul comenzii si a taxelor de livrare ( daca este cazul ).
• Pasul 4: Daca aveti cont, completati datele de autentificare; IMPORTANT! Datorita trecerii pe noua platforma cei care au avut conturi pe platforma anterioara BLT.ro sunt rugati sa apese pe butonul "ai uitat datele de autentificare ? apasa aici". Daca nu aveti un cont, creati unul acum completand formularul de mai jos.
• Pasul 5: Completati datele de livrare solicitate. Tot de aici alegeti metoda de plata dorita.
• Pasul 6: Veti primi pe email confirmarea inregistrarii comenzii Dvs. si un link pentru a ii putea urmari diversele stadii.

I: Ce taxe suplimentare trebuie sa platesc ?
R: Taxa de livrare acolo unde este cazul. Orice taxa suplimentara este detaliata inainte de finalizarea comenzii.

I: Cand ajung biletele comandate ?
R: Termenul de livrare al biletelor comandate este de 48 de ore lucratoare, daca nu este specificat diferit pe site-ul nostru. Pentru stadiul comenzii verificati "contul meu" - " comenzi".

I: doresc sa comand bilete dar eu sunt acasa doar dupa 8 seara. Ce pot face ?
R: Treceti adresa de birou sau orice alta adresa in care ati fi disponibil in intervalul de livrare precizat pe site. Pentru orice situatii deosebite va rugam sa ne apelati la 0733 258 258.

I: Ma suna cineva inainte de livrare ?
R: Conform contractului incheiat cu firma de curierat, ei sunt obligati sa va sune daca nu va gasesc la adresa indicata. Livrarile se fac in intervalul 9-17.

I: Daca nu sunt acasa, le poate ridica altcineva ?
R: Le poate ridica si alta persoana doar in cazul livrarilor cu ramburs. In cazul comenzilor achitate prin card sau transfer bancar, va fi nevoie sa se prezinte curierului o copie a buletinului persoanei care a efectuat comanda.

I: Cum platesc biletele comandate ?
R: Biletele Dvs. pot fi platite in mai multe moduri pe care le selectati in momentul efectuarii comenzii :
- Sistem ramburs: valoarea comenzii se achita in sistem ramburs la curierul care efectueaza livrarea.
- Transfer bancar: valoarea comenzii se achita in avans in contul firmei noastre. Datele de facturare ale firmei precum si contul bancar le gasiti in pagina de contact. Taxele aferente acestor operatiuni sunt suportate de comparator. Comenzile neachitate in termen de 48 de ore de la data efectuarii sunt anulate automat.
- Card bancar: veti directionat in pagina procesatorului pentru efectuarea platii
- Plata in rate prin card Avantaj sau Bonus Card: daca sunteti posesorul unuia din cardurile mentionate, puteti plati in 3 rate egale contravaloarea comenzii, fara alt comision
- Voucher discount: introduceti codul tiparit pe voucher inainte de finalizarea comenzii si totalul se va actualiza automat cu scaderea sumei.

I: Pot ridica biletelor de la sediul Dvs. ?
R: Biletele comandate se pot ridica de la sediul nostru doar cu o comanda prealabila si confirmare a aceste modalitati prin numarul de telefon de suport ( 0733 258 258 ).

I: Pot sa cumpar cate bilete doresc ?
R: Exista limite la numarul de bilete care pot fi cumparate intr-o singura tranzactie. Aceste limite sunt stabilite in functie de fiecare eveniment de catre promoter.

I:De ce cateodata sunt bilete mai bune la vanzare decat cele care mi-au fost oferite online?
R: Biletele oferite online sunt cele mai bune disponibile la momentul respectiv. Se poate intampla ca promoterul evenimentului respectiv sa puna ulterior si alte bilete in vanzare

I: Pot sa schimb biletele comandate sau adresa de livrare ?
R: Puteti modifica atat comanda cat si adresa de livrare, atat timp cat nu sunt in livrare deja . Contactati numarul de suport pentru mai multe informatii

I: Pot sa comand bilete prin telefon ?
R: Da, apeland numarul dedicat 0733 258 258

I: Am sunat la numarul de suport dar nu am primit nici un raspuns. Ce se intampla ?
R: Asigurati-va ca ati sunat in intervalul in care acest serviciu este disponibil ( luni-vineri, intre orele 10-18 ). In cazurile deosebite in care nu vi se raspunde in acest interval, veti fi apelat inapoi de operatorii nostri.

I: Exista discounturi pentru studenti/pensionari/copii/grupuri ?
R: Nu, nu exista discounturi pentru student/pensionari/copii/grupuri

I: Am uitat parola - ce pot sa fac in acest caz ?
R: Daca ati uitat parola dumneavoastra, apasati pe "contul meu" din orice pagina si imediat langa zona de logare aveti optiunea "recuperare parola " Dupa ce apasati pe aceasta optiune, veti primi un email la adresa dumneavoastra cu instructiuni de recuperare a parolei.

I: Am facut comanda cu mult timp in urma, dar inca nu am primit biletele. Unde este comanda mea ?
R: Online Distribution este intermediar si nu este responsabil de livrare. Vom face verificarile ce se impun si va va contacta un reprezentant al firmei noastre. Daca biletele au fost pierdute de catre curier veti primi alte bilete. In acest sens va rugam sa ne contactati la office@BLT.ro sau la telefon 0731 258 258 . De asemenea este posibili ca din motive independente de vointa noastra,promoterul sa amane predare fizica a biletelor cu cateva zile, caz precizat la loc vizibil pe pagina cu detaliile evenimentului.

I: Am comandat bilete pe internet, dar nu am primit o confirmare. Ati primit comanda mea ?
R: Este posibil sa nu primiti confirmare datorita introducerii unei adrese gresite de email sau din alte motive. In acest caz, va rugam sa ne contactati la office@BLT.ro . Va rugam sa ne puneti la dispozitie numele dumneavoastra complet, data comenzii si detaliile biletelor pentru care ati facut comanda. Noi va vom informa cat se poate de repede daca am primit comanda sau nu.

I: Cum ma pot abona la Newsletter ?
R: Pentru a va abona la newsletter, va trebui sa va introduceti adresa de email in casuta newsletter din pagina principala.

I: Cum ma pot dezabona de la newsletter ?
R: Pentru a anula abonamentul la newsletter, in fiecare e-mail primit aveti optiunea de a va dezabona.

I: Coletul meu pare desfacut/ nu are in interior tot ce am comandat. Cum procedez ?
R: Va rugam sa verificati de fata cu curierul integratatea sigiliilor de siguranta de pe colet precum si continutul acestuia. Pentru orice problema va rugam sa ne apelati de urgenta la numarul de suport 0733 258 258.